顧客管理機能

【顧客管理機能】
ネットショップを開業するにあたってはショップのページ制作にばかり目を向けがちですが、実際にショップを運営して成功させるには、日々の業務をいかに確実に、効率的にこなせるかがとても重要です。また、一度購入して頂いたお客様をリピータ客になってもらう戦略が重要です。メルマガなどの配信で購買意欲を高めるのも方法のひとつです。簡単に一斉メールが送れる機能は欠かせないアイテムです。

DREAMシリーズでは、実際にネットショップを運営する大勢のオーナーの声を反映して作られた、ネットショップ専用ソフトです。そのため、ネットショップを簡単に作成できるだけでなく、ネットショップを効率的に、確実に運営するための運営管理機能が充実していますたくさんの注文に対しても、受注情報を確実・効率的に処理し、かつ、お客様に満足していただけるきめ細かい対応をすることがショップ運営において非常に重要です。受注をメールソフトなどで管理していては、たくさんのメールの中に紛れて発送忘れなどのうっかりミスが発生してしまいます。受注管理機能は、受注情報を「入金」「発送」などのステータス（状態）ごとに自動的に仕分けて管理することができます。また、ステータスを変更する操作と連動して、それぞれのお客様の名前や注文情報を差し込んだ対応メールを一斉に送信することができます。たとえば商品を発送した注文のステータスを「発送」に変更すると同時に「商品を発送しました」というメールを出す、といったようなきめ細かいメール対応がとても効率的に行えます。